İptal ve İade Sözleşmesi

İptal ve İade Sözleşmesi

1. Genel Koşullar

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, https://bypapi34.com/ ("Site") üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal ve iade koşullarını düzenler. Bypapi34  ("Şirket"), müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemektedir.

2. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemi hızlıca gerçekleştirilecektir.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda, ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

3. İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade işlemi öncesinde, iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade süreci hakkında gerekli bilgiler verilecektir.

4. İade Süreci

• İade edilecek ürün, tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte, Şirket tarafından belirtilen adrese gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Koşullara uygun olmayan iade talepleri kabul edilmeyecek ve ürün size geri gönderilecektir.
• İade onaylandığında, ödemeniz, siparişi gerçekleştirirken kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza geri iade edilecektir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İade Kargo Ücreti

• İade işlemleri sırasında oluşan kargo ücretleri, müşteri tarafından karşılanır. Ancak, yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün teslimi gibi durumlarda iade kargo ücreti Şirket tarafından karşılanacaktır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik vb.) iade edilemez.

7. Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürünün stokta bulunmasına bağlı olarak gerçekleştirilir. Eğer talep edilen ürün stokta yoksa, değişim yerine iade süreci başlatılabilir.
• Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.